Обращения

Направьте обращение в РУП «Белтаможсервис» — мы рассмотрим его в установленные законодательством сроки

Обратиться в РУП «Белтаможсервис»

Направьте письменное или электронное обращение по вопросам деятельности предприятия, качества услуг, предложения или жалобы.

Подать обращение →

Порядок подачи и рассмотрения обращений

Информация о том, как правильно подать письменное обращение, в какие сроки оно будет рассмотрено и какой ответ вы получите.

Подробнее

Порядок подачи электронных обращений

Правила и требования к оформлению электронных обращений, направляемых через интернет-ресурсы предприятия.

Подробнее

График личного приёма граждан

Актуальный график проведения личного приёма граждан и представителей организаций руководством РУП «Белтаможсервис».

Посмотреть график

Административные процедуры

Перечень административных процедур, осуществляемых РУП «Белтаможсервис», с описанием условий и порядка их проведения.

Перечень процедур

Анкета клиента

Анкета для оценки качества обслуживания в РУП «Белтаможсервис». Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.

Заполнить анкету

Телефон доверия

Для сообщений о фактах коррупции, нарушениях законодательства или иных неправомерных действиях со стороны сотрудников предприятия.

Телефон доверия →

Как рассматриваются обращения

1
Подайте обращение в письменной или электронной форме через официальный сайт, по почте или лично во время приёма.
2
Обращение регистрируется в день поступления и направляется на рассмотрение ответственному специалисту.
3
Обращения граждан рассматриваются в срок до 15 рабочих дней, при необходимости дополнительного изучения — до 1 месяца.
4
Вы получаете мотивированный ответ в той же форме, в которой было подано обращение (письменно или электронно).